Supporto

Portale di supporto myZerto

Servizi di assistenza informatica e supporto tecnico ai prodotti Zerto

Zerto offre servizi di supporto tecnico per le imprese integrati in tutti i prodotti. Questi servizi includono notifiche in tempo reale quando le metriche degli RPO/RTO non sono soddisfatte, avvisi sulla riduzione delle prestazioni della rete e promemoria per la verifica delle configurazioni e di Virtual Protection Groups. Le soluzioni di Zerto sono inoltre supportate da centri di assistenza informatica globali che offrono accesso on-demand a un team di personale tecnico esperto.

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Utente supporto tecnico esistente? Accedi a MyZerto

Tutti i clienti, a prescindere dal livello di assistenza, possono accedere al portale di supporto tecnico myZerto, in cui è disponibile una knowledge base contenente molti articoli, suggerimenti e forum sul fai-da-te con risposte alle domande più frequenti.

Tramite il portale i clienti Zerto possono:

  • Scaricare la versione più recenti di Zerto Virtual Replication
  • Trovare la risposte alle domande più frequenti nella knowledge base di Zerto
  • Partecipare alla Zerto community sui forum
  • Monitorare lo stato dei casi di supporto aperti

Contatta l’assistenza informatica di Zerto:

  • Segnala un nuovo caso direttamente dall’interfaccia utente grafica di ZVR
  • Apri una pratica di supporto accedendo a https://www.zerto.com/it/myzerto/supporto/
  • Per assistenza informatica immediata relativa a casi di produzione con livello di Gravità 1, contatta il supporto tecnico di Zerto locale

Stati Uniti {+1-866-271-3145}

Regno Unito {+44-800-088-5495}

Canada {+1-866-271-3145}

Australia {+61-1800-466-227}

I servizi di supporto tecnico di Zerto sono di prima categoria: “La replicazione di Zerto è estremamente facile da installare, usare e gestire. L’assistenza informatica è straordinaria e consente di raggiungere gli RPO/RTO prefissati dalla nostra azienda.”

— Jeff Chandler, Vicepresidente delle operazioni tecnologiche, Jefferson National

 

Semplice protezione dei dati: mettila alla prova!

Replica e trasferisci i carichi di lavoro con tre clic. Non ci credi? Goditi una prova gratuita e scopri come la replica basata su hypervisor semplificherà la tua protezione dei dati e il disaster recovery.

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