myZerto Support-Portal

Zerto Services für technischen Produktsupport

In allen Zerto Produkten sind Support-Leistungen der Enterprise-Klasse enthalten. Diese Leistungen umfassen Benachrichtigungen in Echtzeit, falls RPO-/RTO-Ziele nicht eingehalten wurden, Benachrichtigungen über Leistungsminderungen im Netz sowie Erinnerungen an die Prüfung von Konfigurationen und Virtual Protection Groups. Bei Bedarf vermitteln die Zerto Support-Servicecenter darüber hinaus weltweit Zugang zu einem Team von Support-Experten für die Lösungen von Zerto.


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Alle Kunden haben Zugang zum myZerto Support-Portal, unabhängig von ihrem Support-Level. Dort finden sie eine Wissensdatenbank mit vielen Artikeln, Tipps und Foren, die ihnen helfen, eigenständig Antworten auf die häufigsten Fragen zu finden.

In diesem Portal können die Kunden von Zerto:

  • die neueste Version von Zerto Virtual Replication herunterladen
  • in der Wissensdatenbank Antworten auf häufige Fragen finden
  • in den Foren Kontakt mit der Zerto Community aufnehmen
  • den Status offener Support-Anfragen verfolgen

Kontakt zum Zerto Support:

  • Sie können neue Support-Anfragen direkt über die Benutzeroberfläche von Zerto Virtual Replication stellen.
  • Oder Sie stellen Ihre Support-Anfrage unter https://www.zerto.com/myzerto/support/.
  • Wenn Sie bei Live-Produktionsproblemen des Schweregrads 1 eine Sofortunterstützung benötigen, rufen Sie bitte die Zerto Support-Hotline für Ihr jeweiliges geografisches Gebiet an:

USA {+1-866-271-3145}

Großbritannien {+44-800-088-5495}

Kanada {+1-866-271-3145}

Australien {+61-1800-466-227}

 

Zerto bietet technischen Support von Weltklasse:

“Zerto bietet einen technischen Support auf Weltklasse-Niveau: „Die Replikationslösung von Zerto lässt sich unglaublich einfach einrichten, nutzen und verwalten. Der Support war ausgezeichnet und wir bekommen genau die RPO/RTOs, die unser Unternehmen benötigt.”

– Jeff Chandler, VP der Technologie-Operationen, Jefferson National

Einfacher Schutz Ihrer Daten: Verlangen Sie Beweise!

Replizieren und verlagern sie Workloads in drei Klicks. Sie glauben uns nicht? Profitieren Sie sofort von unserem Free Trial, und entdecken Sie, wie Hypervisor-gestützte Replikation Ihre Datenreplikation und Disaster-Recovery vereinfachen wird.

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