Portal de Suporte myZerto
Serviços de Suporte Técnico e Do Produto da Zerto
A Zerto oferece serviços de suporte de classe empresarial integrados para todos os nossos produtos. Esses serviços incluem alertas em tempo real quando as metas de RPO/RTO não forem atendidas, alarmes de degradação de rede e lembretes de verificação de configurações e grupos de proteção virtual. As soluções Zerto também têm suporte de centros globais de serviços de atendimento ao cliente que oferecem acesso sob demanda a uma equipe especializada de engenheiros de suporte.
Primeira vez no MyZerto? Solicite acesso
Usuário de suporte já existente? Faça login no MyZerto
Todos os clientes, independentemente do nível de suporte, podem acessar o Portal de Suporte MyZerto que conta com uma base de conhecimento de vários artigos, dicas e fóruns para respostas do tipo faça você mesmo para os problemas mais comuns.
No portal, os clientes da Zerto podem fazer o seguinte:
- Fazer download da última versão da Zerto Virtual Replication
- Encontrar respostas para perguntas comuns na base de conhecimento da Zerto
- Conectar-se à comunidade de usuários da Zerto nos fóruns
- Acompanhar o status de casos abertos de suporte
Entrar em contato com o suporte da Zerto
- Relatar um novo caso diretamente da interface da ferramenta
- Enviar um caso de suporte no
- Para assistência imedia para um problema de produção de gravidade 1, ligue para a Linha de suporte da Zerto da sua região
Estados Unidos {+1-866-271-3145}
Reino Unido {+44-800-088-5495}
Canadá {+1-866-271-3145}
Austrália {+61-1800-466-227}
Os serviços de suporte técnico da Zerto são nível superior:
“A solução de replicação da Zerto é incrivelmente simples de instalar, usar e gerenciar. O suporte é excelente e oferece os RPO/RTOs exigidos pela nossa empresa.”
— Jeff Chandler, Vice-Presidente de Operações de Tecnologia, Jefferson National
