Portal de Suporte myZerto
Serviços de Suporte Técnico e Do Produto da Zerto
A Zerto oferece serviços de suporte de classe empresarial integrados para todos os nossos produtos. Esses serviços incluem alertas em tempo real quando as metas de RPO/RTO não forem atendidas, alarmes de degradação de rede e lembretes de verificação de configurações e grupos de proteção virtual. As soluções Zerto também têm suporte de centros globais de serviços de atendimento ao cliente que oferecem acesso sob demanda a uma equipe especializada de engenheiros de suporte.
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Usuário de suporte já existente? Faça login no MyZerto
Todos os clientes, independentemente do nível de suporte, podem acessar o Portal de Suporte MyZerto que conta com uma base de conhecimento de vários artigos, dicas e fóruns para respostas do tipo faça você mesmo para os problemas mais comuns.
No portal, os clientes da Zerto podem fazer o seguinte:
- Fazer download da última versão da Zerto Virtual Replication
- Encontrar respostas para perguntas comuns na base de conhecimento da Zerto
- Conectar-se à comunidade de usuários da Zerto nos fóruns
- Acompanhar o status de casos abertos de suporte
Entrar em contato com o suporte da Zerto
- Relatar um novo caso diretamente da interface da ferramenta
- Enviar um caso de suporte no
- Para assistência imedia para um problema de produção de gravidade 1, ligue para a Linha de suporte da Zerto da sua região
Estados Unidos {+1-866-271-3145}
Reino Unido {+44-800-088-5495}
Canadá {+1-866-271-3145}
Austrália {+61-1800-466-227}
Os serviços de suporte técnico da Zerto são nível superior:
“A solução de replicação da Zerto é incrivelmente simples de instalar, usar e gerenciar. O suporte é excelente e oferece os RPO/RTOs exigidos pela nossa empresa.”
— Jeff Chandler, Vice-Presidente de Operações de Tecnologia, Jefferson National