サポート

Zerto製品・技術サポートサービス

Zertoはその全製品にエンタープライズクラスのサポートサービスを提供しており、目標復旧ポイントや目標復旧時間が達成できていない際のリアルタイムアラート、ネットワーク通信減速アラーム、設定やバーチャル・プロテクション・グループをチェックするリマインダーが含まれています。Zertoのソリューションは、グローバル・サポート・サービス・センターもサポートし、必要に応じて専門のサポートエンジニアチームが対応します。

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MyZertoサポートポータルは、サポートレベルにかかわらずすべてのお客様がアクセス可能で、最もよくある質問に対する自分でできる対応などに関し、数十もの記事やヒント、フォーラムなどの知識ベースが含まれています。

    ポータルを用いれば、お客様は以下のようなことができます。

  • Zertoバーチャルレプリケーションの最新版をダウンロードする
  • Zerto知識ベースからよくある質問に対する回答を探す
  • フォーラムに参加してZertoコミュニティとつながる
  • 未解決のサポート事案の状況を追跡する
  • Zertoサポートへの連絡:

新規事案についてZertoバーチャルレプリケーションのGUIから直接報告する
https://www.zerto.com/myzerto/support/にサポート案件を送付する
実稼働環境で重度1かつライブの問題があり、緊急にサポートを要する場合には貴社地域のZertoサポートラインにお電話ください。

米国 +1-866-271-3145
英国 +44-800-088-5495
カナダ +1-866-271-3145
オーストラリア +61-1800-466-227

* Below numbers are only available locally.

China +10-800-713-1114(N)
China +10-800-130-1074(S)
Indonesia +001-803-015-203-9790
Taiwan +00801-14-7242
South Korea +003-0813-1992
India +000-800-100-4056
Japan +0800-111-9335
Hong Kong +800-905-393
Singapore +800-492-2306

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シンプルなデータ保護:体験して確かめてみて下さい! 

ワークロードの複製と移動が3クリックで可能です。信じられませんか?無料でご体験いただき、ハイパーバイザーベースレプリケーションがどれだけデータ複製とシステム障害復旧を簡単にするかを実感してみて下さい。

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