Supporto

Prodotti Zerto e servizi di supporto tecnico

Zerto offre servizi di supporto di classe enterprise che sono incorporati in tutti i propri prodotti. Questi servizi includono avvisi in tempo reale quando non sono stati raggiunti gli obiettivi di RPO/RTO, avvisi per il degrado delle performance di rete e promemoria per controllare le configurazioni ed i Virtual Protection Group. Le soluzioni Zerto sono anche supportate da centri di servizi di assistenza globali che forniscono l’accesso on-demand a un team esperto di tecnici di supporto.

Tutti i clienti, indipendentemente dal livello di supporto, possono accedere al portale di supporto Zerto e MyZerto che includono un centro informazioni con decine di articoli, consigli e forum per le risposte fai-da-te alle domande più comuni.

Utilizzando il portale, i clienti Zerto possono:

  • Scaricare l’ultima versione di Zerto Virtual Replication
  • Trovare le risposte alle domande più comuni nel centro informazioni di Zerto
  • Seguire lo stato dei casi di assistenza aperti

Unisciti al Forum di Supporto: MyZerto

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