Support Technique

Produits Zerto et service de support technique

Zerto propose des services à destination des entreprises qui sont construits dans tous nos produits. Ces services comprennent des alertes en temps réel en cas de non atteinte des objectifs de points de restauration (RPO) et/ou de temps de restauration (RTO) cibles, des alarmes et des rappels pour vérifier les configurations et les groupes de protection virtuels

Tous les clients, indépendamment de leur niveau de support, peuvent avoir accès au portail du support Zerto et à MonZerto, qui se composent d’une base de connaissances de dizaines d’articles, de conseils et de forums pour des réponses à faire soi-même à la plupart des questions courantes.

En utilisant le portail, les clients Zerto peuvent :

  • Télécharger la version la plus récente de la réplication virtuelle Zerto
  • Trouver les réponses aux questions courantes dans la base de connaissances Zerto
  • Suivre l’état des tickets ouverts au support

Rejoignez le forum de notre support : MyZerto

 

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